Как это работает

Для покупателей

1. 1

   Выберите услугу или товар

   В каталоге у каждого предложения есть описание, продавец и фиксированная цена в рублях.

2. 2

   Оформите заказ

   Добавьте предложения в корзину и оформите заказ. Цена фиксируется на момент оформления: если продавец позже изменит её, ваш заказ не изменится.

   Если в корзине предложения разных продавцов, создаётся отдельный заказ на каждого — у каждого своя оплата.

3. 3

   Оплатите онлайн

   Оплата проходит на защищённой странице ЮKassa. Заказ считается оплаченным, когда платёж подтверждён, — после оплаты вы возвращаетесь на страницу заказа.

4. 4

   Деньги удерживаются

   Продавцу деньги сразу не передаются: они хранятся до выполнения заказа. Комиссия площадки удерживается только при выплате продавцу.

5. 5

   Продавец принимает заказ

   Пока продавец не принял заказ в работу, вы можете отменить его, а продавец — отклонить. В обоих случаях возвращается полная сумма.

6. 6

   Получите результат

   Детали — время и формат услуги, доступ к онлайн-программе, доставка товара — вы согласуете с продавцом в чате на странице заказа.

7. 7

   Заказ завершён

   Когда услуга оказана или товар передан, продавец завершает заказ. После этого вы можете оставить отзыв.

8. 8

   14 дней на обращение, затем выплата

   Деньги остаются на удержании ещё 14 дней после завершения. Если результат не соответствует договорённости, откройте спор — решение принимает администратор. Если претензий нет, после этого срока продавец получает выплату за вычетом комиссии площадки.

   Возврат всегда на полную сумму заказа и только до выплаты продавцу.

Перейти в каталог

Для продавцов

1. 1

   Зарегистрируйтесь и подайте заявку продавца.

2. 2

   Создайте предложение — оно попадёт в каталог после проверки модератором.

3. 3

   Принимайте оплаченные заказы в работу и общайтесь с покупателем в чате заказа.

4. 4

   Выполнив заказ, завершите его. Выплата придёт на привязанную банковскую карту через 14 дней, за вычетом комиссии площадки.

Стать продавцом

Вопросы по заказу — в чате с продавцом. Контакты и реквизиты организации — на странице «Реквизиты».